北京市陈经纶中学 高一（1）班 杨冬锴

　　2015年3月24日，在学习了《政治生活》中有关民主管理部分的内容之后，借着学校组织的“经纶学子社区行”活动，我来到了所属的团结湖中路北社区居民委员会进行社会调查。

　　因为不太熟悉，我首先进入了接待居民来访的办公室。“小伙子，有什么事儿么？”一位工作人员过来询问我，在我说明了来意之后，他很热情地带我找到了他们的书记，由此开始了我们时长约30分钟的谈话。书记姓张，大概五十岁左右，已经在这个岗位上做了三年，今年正要面临换届选举。“你根本就想象不出来居民会遇到什么样的问题”，他说，“咱们小区是个老小区了，可以说是最早的一批小区了，用的都是当年的标准，经过这么多年了，什么排水啊，天然气啊，甭管出了什么问题，第一个找的都是我们居委会。尤其是这个车位问题，像当时建造的时候根本就没考虑到有这么多车，像这种问题居民反映上来我们在我们的职责范围内一定尽力解决，给居民一个满意的答复，但有些问题真的是超出我们能力范围了。像一些管道的老旧问题，只靠我们居委会真的解决不了。”“那解决不了怎么办呢？”我追问了一句。“我们一般会先联系附近其他社区，看他们有没有什么办法，实在解决不了的”，说到这，张书记的表情有些无奈，“我们就只能联系有关部门往上报了，毕竟，有些问题实在是超出我们能力范围了。”

　　不过，困难并没有打消社区工作人员为居民服务的热情，尤其是为社区内诸多老年人“排忧解难”。

　　问了其他的一些问题后，我想起在进门前看见居委会门口贴着开展老年人电脑培训的通知，于是询问了这件事。“对，你知道，很多老年人对电脑不太了解，我们举办这么一个活动主要是给老年人拓宽一下视野。”接着，还没等我问下一个问题，张叔叔好像又想起了什么，接着说了下去，“其实咱们这里也有长期的针对老年人的服务，就是司堃范老人办的‘司堃范爱心工作室’，还有一个‘姐妹聊天组’，像你也知道，现在是老龄化社会么，很多老人都是独自一人在家。司老原来是朝阳医院的护士，曾经获得过南丁格尔奖章，她88年退休之后就回到我们社区，帮助孤寡老人，搞志愿服务的活动。像这个‘姐妹聊天组’就是组织一些比较年轻的老人，通过电话和一些子女不在身边的、比较孤独的老人聊天。‘司堃范爱心工作室’是组织咱们社区附近的一些志愿者，对一些像家庭比较困难的，一些鳏寡孤独的老人提供一些帮助，影响力还是不小的。”

　　在访问的最后，我问了这样的一个问题， “那您对这份工作满意么？”“嗯，总体上来说还是满意的，它很有意义，我给老人解决了一些问题后，还是很开心的。”“您说今年又要选举了，您还想继续做居委会的这样一份工作么？”“这个，当然！像我刚才说的，给老人解决了一些问题后，我很开心。人活一世，总得做点有价值的事吧。”

　　访问结束后，感触良多，我从未想到小小的居委会，身上却有这么大的担子，虽然不起眼，但每一天都在践行着“为人民服务”这句话。让我感触更深的是，更多的好人在践行社区志愿服务，用自己或大或小的力量在帮助别人。回家后，我找了一些司堃范老人的信息，感到敬佩不已。老人已是耄耋之年，却依然活跃在志愿服务的第一线。我想，作为一个中学生，我们也许做不到和司老一样，不可能把那么多时间和精力投入到志愿服务活动中。但至少，我们可以尽我们最大的努力，参与到志愿服务活动中去，帮助需要帮助的人。

　　“为人民服务”并不是一句空话，不仅我们身边最基层的公仆要从自己做起，我们每一个人也要从自己做起。